退換貨政策|Returns & Refunds

我們重視您的購物體驗,現貨為下單後三個工作日內出貨,並依照台灣相關法規,提供以下退換貨政策。請在購買前詳細閱讀,如有任何疑問,請隨時與我們聯繫:

一、退換貨條件

凡網站上購物符合以下情況提供退換貨處理:

  • 產品非人為因素存在製造缺陷或問題。
  • 收到的產品與您訂購的產品不符。
  • 七日鑑賞期(非試用期)內申請。

 

二、退換貨申請流程

  • 如符合退換貨條件,請於收到產品後的七日內(含週末及國定假日)與我們聯繫,提出退換貨申請。請提供訂單號碼、產品照片以及退換貨原因。我們於收到申請後盡快聯繫您並指導進一步的退換貨流程。

 

三、退換貨處理時間

  • 待退換貨申請批准後,我們將於收到退換貨商品後的十四個工作日內處理。退款金額及程序將依照您原先的付款方式進行。

 

四、退換貨注意事項

  • 如產品因七日鑑賞期(非試用期)需退貨,請務必確保產品保存完整且未拆封,並將所有內容物和包裝一併退回。
  • 如產品因非人為因素存在製造缺陷或問題需換貨,請務必確保產品保存完整,並將所有內容物和包裝一併退回。
  • 鑑賞期計算方式為包裹簽收/取件次日起七日(含週末及國定假日),不論由任何人簽收/取件皆視同,煩請留意。

 

五、棄單提醒

  • 若棄單兩次者將列入黑名單,將不再提供銷售服務並保留法律追訴權。

六、免責聲明

  • 本公司保留拒絕任何未能遵守退款政策的申請的權利。
  • 本公司可能會根據情況更新或修改此退款政策,請定期查看以確保您自身權益。